¿Tienes preguntas?

No necesitas venir al almacén para empezar. Toca el botón «Solicitar crédito» del menú principal, llena el formulario con tus datos y nuestro equipo de analistas se pondrá en contacto contigo para darte respuesta.

Nuestro proceso es rápido. Una vez diligencias el formulario o entregas tus documentos, el estudio toma entre 15 minutos y 24 horas como máximo. Te avisamos por WhatsApp o llamada apenas tengas tu cupo aprobado.

Solo necesitas tu cédula de ciudadanía original. Según tu perfil (empleado, independiente o pensionado) podríamos pedirte algún soporte de ingresos adicional, pero la cédula es el requisito principal para iniciar el estudio.

Puedes diferir tus compras hasta en 3 cuotas mensuales sin interés en compras desde $300.000. Pagas exactamente el precio de etiqueta, sin costos ocultos.

Ser mayor de 18 años, presentar tu cédula de ciudadanía original, no tener reportes negativos vigentes en las centrales de riesgo y contar con ingresos mensuales fijos demostrables iguales o superiores a un salario mínimo legal vigente. Te lo explicamos con detalle en nuestra guía de requisitos para crédito en Cartago.

Menos de cinco minutos. Son cuatro pasos cortos: tus datos, tu trabajo, la foto de tu cédula y dos referencias personales.

Sí. El formulario está pensado para el celular y puedes tomar la foto de tu cédula con la cámara del teléfono sin salir de la página.

Toma una foto del frente y otra del reverso, con buena luz y sin reflejos, sobre una superficie oscura y lisa. Revisa que se lean bien el número, el nombre y la fecha de nacimiento. Se aceptan JPG, PNG o PDF de hasta 5 MB cada una.

No pedimos fiador. Te pedimos los datos de dos referencias personales que no vivan contigo, que podemos contactar para confirmar tu información.

Familiares, amigos, compañeros de trabajo o vecinos, siempre que no vivan contigo. Avísales antes de enviar la solicitud, porque podríamos llamarlos.

Sí. Si tienes ingresos mensuales iguales o superiores a un salario mínimo y puedes demostrarlos, puedes solicitar tu cupo. Podríamos pedirte algún soporte de ingresos adicional.

No. El trámite es personal: el titular del crédito debe ser la persona que presenta su cédula y asume el compromiso de pago.

Para la aprobación inmediata es indispensable no tener reportes negativos vigentes. Cuando tu situación esté al día, puedes volver a intentarlo. En nuestra guía sobre reportes en centrales de riesgo te explicamos cómo consultarlos y qué hacer.

Nuestro equipo de crédito revisa tus datos y consulta tu historial. Te contactamos por WhatsApp o llamada con la respuesta, en horario de atención.

Sí. Escríbenos por WhatsApp y un asesor te acompaña paso a paso, o visítanos en la tienda con tu cédula original.

Las compras desde $300.000 se pueden diferir hasta en 3 cuotas mensuales sin interés, pagando el precio de etiqueta. Puedes juntar varios productos en una sola compra para llegar a ese valor.

Divide el precio de etiqueta entre el número de cuotas. Por ejemplo, una compra de $600.000 en 3 cuotas son $200.000 al mes. Puedes probar con la calculadora de la página del crédito El Punto. El asesor te confirma el valor exacto al momento de la compra.

Escríbenos por WhatsApp y te enviamos tu extracto con el saldo y las fechas de tus próximas cuotas.

Sí. Una vez aprobado, puedes usar tu cupo en cualquiera de las sucursales de Almacenes El Punto.

Escríbele a un asesor por WhatsApp: te confirma tu saldo exacto y las opciones para adelantar el pago.

Además de nuestro crédito propio, recibimos tarjetas, efectivo, Addi y Sistecrédito. Consulta con un asesor las condiciones de cada medio.

Te recomendamos comunicarte con nosotros por WhatsApp antes de la fecha de pago si prevés algún inconveniente, para revisar tu caso. Pagar a tiempo protege tu historial crediticio.

Anota tus ingresos y gastos fijos, calcula cuánto te queda libre cada mes y verifica que la cuota quepa con holgura. Te damos un método paso a paso en nuestra guía de presupuesto familiar.

Estamos en Cartago, Valle del Cauca. Nuestra dirección principal es Cra 5 # 12-49. Si necesitas indicaciones, escríbenos por WhatsApp y te enviamos la ubicación.

De lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. y los sábados de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. Los domingos no abrimos.

Moda para dama y caballero, ropa interior, uniformes, fragancias, electrodomésticos, decoración del hogar, cocina y mesa, y cortinería a la medida.

Trabajamos con aliados como Leonisa, Reymon, GEF, Quest, Corona, Imusa, Dkasa y Mundo Único, entre otros.

Escríbenos por WhatsApp con el producto, la talla o la referencia que buscas y te confirmamos la disponibilidad antes de que vengas.

La página es un catálogo informativo y el canal para solicitar crédito, cotizaciones y atención. Las compras se hacen en nuestras tiendas o con la ayuda de un asesor por WhatsApp.

Pregúntale a un asesor por WhatsApp: te indica las opciones disponibles según el producto y tu ubicación.

Sí. Los productos cuentan con la garantía legal establecida en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Para hacerla efectiva, presenta la factura o el soporte de compra en la tienda.

Acércate a la tienda con la factura o el soporte de compra y el producto. Un asesor revisa tu caso y te indica las opciones según el tipo de producto.

Sí. Nuestros materiales tienen garantía y contamos con respaldo sobre la instalación. Si algo requiere un ajuste, nuestro equipo local lo revisa.

Sí. Agendamos una visita gratuita para tomar medidas exactas en tu espacio y asesorarte en la elección de tela, color y sistema.

La instalación está incluida en Cartago y alrededores para las cortinas compradas en Almacenes El Punto.

Blackout, sheer o velos, persianas Sheer Elegance, persianas enrollables, panel japonés, cortinas motorizadas y cortinas hoteleras. Mira proyectos instalados en nuestra página de cortinería.

Sí. Tanto el producto como el servicio de instalación pueden financiarse con el crédito El Punto, en un solo plan de cuotas.

Depende del tamaño y del tipo de tela. Al momento de cotizar te confirmamos los tiempos de fabricación e instalación.

Llena el formulario de cotización en la página de cortinería o escríbenos por WhatsApp contándonos qué espacio quieres vestir. Te contactamos para agendar la visita de medidas.

Nuestro servicio de instalación y la garantía están pensados para los productos adquiridos en nuestras tiendas. Consulta tu caso con un asesor.

Depende del tipo. Las persianas enrollables y Sheer Elegance se limpian con aspiradora y paño húmedo, sin sumergirlas; las cortinas de tela suelen lavarse en ciclo delicado. Te lo explicamos en la guía cómo lavar cortinas y persianas.

Sí. Tus datos viajan cifrados y solo el equipo de crédito de Almacenes El Punto tiene acceso a ellos. Las fotos de tu cédula no se guardan en el sitio web.

Para estudiar tu solicitud de crédito, comunicarnos contigo sobre su estado y, si lo autorizas, enviarte información de promociones. No comercializamos bases de datos. Lee nuestra política de privacidad.

Puedes solicitarlo de forma gratuita al correo info@almaceneselpunto.com o en nuestra sede de la Cra 5 # 12-49. Ten en cuenta que, por ley, los datos de un crédito no pueden eliminarse mientras exista una obligación vigente.

Sí, para que el sitio funcione correctamente y para entender qué secciones son más visitadas. Puedes gestionarlas desde tu navegador. Más información en la política de cookies.

Sí, es nuestro canal más rápido. Escríbenos al (+57) 315 501 3252 para consultar precios, disponibilidad de productos, estado de tu cuenta o enviarnos comprobantes.

Si aún no vas a pedir el crédito pero quieres que un asesor te contacte, usa el formulario de la página de contacto. Déjanos tu nombre y número y te devolvemos la llamada.

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